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자주묻는질문 FAQ

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[교환/반품/취소/환불] 반품/교환이 안되는 경우를 알고 싶어요.
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  • 작성일 2020-08-06
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  • 조회수 918

고객님이 상품 포장을 개봉하여 사용 또는 설치 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우

(단, 내용 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외, 가전/디지털 미개봉 새 상품은 개봉 및 설치 후 기능 상 하자가 아닌 단순변심으로 인한 반품은 불가합니다.)


고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품 신청이 상품 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우

고객님의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 훼손된 경우

시간 경과에 따라 재판매가 어려운 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

(신선식품의 경우 선도저하 및 상품불량일 경우 수령일로부터 1~2일 내 교환/반품 신청)

복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우(포장인증된 전자제품, DVD,CD 도서 등 복제 가능한 상품)

배송된 상품이 하자 없음을 확인한 후 설치가 완료된 상품의 경우(가전,가구,헬스기구 등)

고객님의 요청에 따라 개별적으로 주문제작되는 상품의 경우(수제화, 귀금속 등)

구매한 상품의 구성품이 누락된 경우(화장품 세트, 의류부착 악세서리, 가전제품 부속품,사은품 등)

기타,상품의 교환, 환불 및 상품 결함 등의 보상은 재정경제부고시,소비자피해보상규정에 의함

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