먼저, 출고 과정에서 더욱 꼼꼼히 상품을 검수했어야 하지만

상품에 부착된 보안택을 미처 발견하지 못하여 

고객님께 불편함을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

[보안택을 제거하고 상품을 착용하고 싶으시다면]

1. 가까운 매장을 방문하시면 스파오닷컴 주문내역을 확인 후, 즉시 보안택 제거를 도와드리겠습니다.

   방문 예정인 매장이 보안택 제거기를 보유하고 있는 지 전화로 확인 후 방문 부탁드립니다.
   (용산아이파크몰점은 RFID 보안칩을 사용하는 팝업 매장이므로, 보안택 제거기를 보유하고 있지 않습니다.)

2. 매장에서 상품 교환도 가능합니다.

   매장마다 재고가 상이하므로, 방문하시기 전에 꼭! 방문 원하는 매장에 재고 확인을 먼저 부탁드립니다.

[보안택 때문에 상품을 반품하고 싶으시다면]

오프라인 매장에서는 반품처리가 불가하므로, 사이트 내에서 반품 신청 부탁드립니다.

판매자의 귀책인 부분으로, 무료 반품 처리로 도와드리겠습니다.

감사합니다.